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L'entretien ATR

Afin d'assurer un suivi de maintenance, Alpha Télécom Réseau vous propose sa propre version du contrat de maintenance, jugé plus malléable et adaptatif selon notre clientèle.

Le Contrat de maintenance est, par définition, un contrat de prestation de services, dans lequel ATR s’engage à assister tous souscripteurs dans l’utilisation, l’installation et la maintenance des téléphones Alcatel.

Ce contrat comporte :

  • La télémaintenance : en cas de problèmes qui ne puissent se régler à distance
  • Une intervention en entreprise sous 4h en cas de panne grave
  • Le remplacement du matériel défectueux ou en panne
  • Etc.

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